Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.
Garantieregeling
Wat houdt dit in?
-
Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen.
-
Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken.
-
Kraan Tandheelkunde Brédyk voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.
-
Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.
Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.
Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.
Kraan Tandheelkunde heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).
Garantietermijnen
Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.
Meer informatie
-
Vijf jaar garantie op:
- Kroon en brugwerk
- Implantaten
Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.
-
Garantie verloop:
- Binnen een jaar na plaatsing 100%
- Binnen 1-2 jaar na plaatsing 80%
- Binnen 2-3 jaar na plaatsing 60%
- Binnen 3-4 jaar na plaatsing 40%
- Binnen 4-5 jaar na plaatsing 20%
- Na 5 jaar 0%
-
Eén jaar garantie op:
- Vullingen
- Prothesen
- Splint
-
Geen mogelijkheid op garantie bij:
- Vullingen melkgebit
- Wortelkanaalbehandeling
- Relaps orthodontie
- Parodontologie
- Bleken
22 september 2023
Prima
Prima behaneling
22 september 2023
Vriendelijk en zeer kundig
Afspraken worden zeer goed ingepland, vriendelijke medewerkers en mondhygiënische is zeer vakbek...
Lees meer
22 september 2023
*
+
21 september 2023
goed
goed gedaan
21 september 2023
vriendelijk en correct
ontspannend
20 september 2023
Prima geholpen
Snel en adequaat afspraak gemaakt die succesvol werd afgerond.
20 september 2023
prima
goed geholpen .
20 september 2023
Snel, kundig en doeltreffend, kortom: perfect.
Tijdens mijn behandeling ben ik uiterst vriendelijk en kundig geholpen. Het betrof in mijn geval ...
Lees meer
20 september 2023
prima
Kon met spoed terecht en ben uitstekend geholpen!!
20 september 2023
Goede service
Ervaring van het personeel en goede uitleg, op tijd geholpen
20 september 2023
Uitstekend
Zeer rustig en relaxt verteld duidelijk hetgeen moet gebeuren
20 september 2023
Geweldig
Heel blij met henk kraan en z'n praktijk
20 september 2023
Prima behandeling
Aardige mensen die je vooraf geruststellen en prima behandelen
19 september 2023
Rustgevend
Goed
18 september 2023
vriendelijk en adequaat geholpen
zie hierboven
18 september 2023
Top
Hele fijne ervaring . De rust het geduld en vakkundigheid. Zeer tevreden .
18 september 2023
Fantastisch
Ik ben weer op een goede en vriendelijke manier geholpen
17 september 2023
Prima
Het was super goed behandeld.
17 september 2023
Zorgvuldig
Goede uitleg en zorgvuldige behandeling
17 september 2023
Deskundig en begripvol
Goede praktijk met vriendelijke medewerkers.
16 september 2023
Weer prettig geholpen!
Naar de tandarts gaan hoeft geen vervelende ervaring te zijn!
16 september 2023
Ze zijn goed en oplossingsgericht
Ze luisteren goed naar je en denken met je mee. Ook voor mijn kind is het op deze praktijk super....
Lees meer
15 september 2023
vriendelijke en deskundige medewerkers
Als jarenlange "klant" kan ik zeggen dat de deskundigheid en vriendelijkheid hoog in het vaandel ...
Lees meer
15 september 2023
Zeer fijn en goed geholpen
Zowel door de heer Kraan, in verband met een afgebroken kies, als door Mevrouw Indira Mulder, mij...
Lees meer